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Danobat Digitalização e servitização

Contexto do projeto

A Danobat é a maior fabricante espanhola de máquinas-ferramenta e um dos mais importantes do setor de bens de equipamento, um setor em que o conhecimento se torna tangível em máquinas e em cuja venda reside o seu modelo de negócio.

Desafio

Estruturar a área de serviços da Danobat, utilizando as capacidades oferecidas pela digitalização, com o objetivo de criar uma nova unidade de negócios que monetize o conhecimento da empresa mais além do produto.

Solução

Definição dos processos e ferramentas necessários para o funcionamento de cinco programas diferentes de serviços. Estes programas vão desde a gestão global do ciclo de vida da máquina até aos programas de otimização, passando pela colocação em funcionamento, pelo financiamento e por projetos chave-na-mão.