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EVO Banca Inteligente

Contexto do projeto

EVO Banco foi fundado em 2013 com o objetivo de proporcionar uma nova maneira de fazer banca. Nesta transformação do setor, EVO foi pioneiro na transformação digital, apresentando o conceito de «banca inteligente» com o intuito de conquistar espaço no mercado, mas precisava de dar forma aos seus serviços para poder chegar a ser competitivo.

Desafio

Maximização do conceito de «banca inteligente» através da definição e desenvolvimento de uma nova plataforma de serviços/produtos associados (conta inteligente), mediante estratégias omnicanal que impulsionem a captação e a fidelização de clientes.

Solução

Maximização, desenvolvimento e implementação do referente de oportunidade «banca inteligente», que visa a captação de novos clientes. Foram definidas a filosofia da «banca inteligente» e os diferentes produtos bancários que a compõem (crédito e empréstimo inteligentes, coach financeiro, etc.), segmentando a atitude em relação ao dinheiro de diferentes grupos de clientes. Com estes critérios, foram estabelecidas formas de captação e fidelização para cada target. Finalmente, foram criadas políticas multicanal e de acompanhamento digital; foram implementadas estratégias no mercado através do project management e formou-se a força comercial de EVO nas novas estratégias e produtos.