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Abertis Servicio de pago de peaje por teléfono móvil (producto digital e interface de uso)

Contexto del proyecto

La compañía líder mundial en la gestión de carreteras, se plantea nuevos retos para seguir creciendo y ampliar su negocio. En este propósito, Loop ayudó a Abertis en la creación de un nuevo servicio digital con foco en la comodidad y uso del cliente.

Reto

Definición de un modelo de servicio que capitalice todo el consumo realizado por el cliente dentro de la infraestructura de la autopista, así como de otros servicios fuera de ella.

Solución

Creación de un nuevo modelo de servicio basado en un conjunto de herramientas digitales unificadas a través de una interfaz de fácil uso e implementación. El nuevo servicio permite el pago conjunto y unificado del consumo generado dentro de la infraestructura de la autopista, así como el de otro tipo de servicios fuera de ella (parking, etc.). Se consigue mediante la implantación y uso de una app que gestiona de forma unificada todos los consumos del usuario en la infraestructura, a través del teléfono móvil y  en  paralelo a los grandes sistemas de gestión.