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Nespresso Out Of Home

Contexto del proyecto

Trasladar el éxito de una categoría de gran consumo al sector Out Of Home no representa necesariamente una garantía de éxito. Frente a este hecho, Nespresso encargó a Loop la definición de una nueva categoría de servicios para el consumo de café en cápsulas: con las especificaciones de la servidumbre técnica, la composición de la gama de máquinas y cápsulas y, finalmente, el modelo de servicio y comercialización -con una clara diferenciación sobre el modelo de gran consumo- enfocado a responder a los distintos momentos de consumo de café.

Challenge

Definition of the business model and Nespresso product line for the Out-of-Home market based on the identification of different moments of consumption.

Solution

Definition and development of the business model for the Out-of-Home category; structuring of the products and services portfolio based on identified moments of consumption; and definition of technical specifications for each reference in the range based on user requirements. Structuring a business catalogue that reflects the characteristics of the Out-of-Home offer, focused on office managers and operations directors.